山西运城，女子睡醒后发现，她支付宝里存的184万，被分6笔以捐赠形式转到了三家慈善机构。
一觉醒来，184万没了，全被捐了。这事听着就吓人。

山西运城的兰女士，做生意多年，所有家当一共184万，都放在支付宝里。这钱不光是她自己的，还有刷信用卡套现的周转金，问亲戚朋友借的钱，帮别人暂时保管的货款。可以说是全家人的命根子。

去年10月19号，她发现自己的支付宝老是被人挤下线，觉得不对劲，马上联系了客服。客服让她放心，说把支付功能关了，钱就安全了。兰女士信了，踏实去睡觉。

结果，仅仅两天后，10月21号凌晨3点到7点，她睡得最死的时候，账户里的184万，被分成6笔，全捐给了三家慈善机构。最大一笔正好是184万。

早上起来，兰女士人都傻了。自己明明在睡觉，手机在枕头边，碰都没碰，钱怎么就捐出去了？
她立刻找支付宝要说法。支付宝回复说，所有转账都通过了密码和人脸识别，是本人自愿操作，平台没责任。

兰女士有苦说不出。她去找那三家慈善机构，想退钱。机构说，公益捐款不能随便退，除非她能拿出支付宝开的“非本人自愿捐赠证明”。

兰女士又回去找支付宝开这个证明。支付宝说，系统已经判定是本人操作，证明开不了。

她又跑去报警。警方查了记录，说流程显示是自愿捐赠，没法立案。要不，你先让支付宝开个“账户被盗证明”？

兰女士又回头找支付宝要被盗证明。支付宝说，这类证明只能由警方来调取，个人用户要不到。
这下好了，彻底进了死循环。慈善机构要支付宝的证明，支付宝不给开；警方要支付宝的证明，支付宝又说警方才能调。兰女士被卡在中间，一分钱都要不回来。

更麻烦的是，公益捐款一旦完成，按规定是不能随便撤销的。现在兰女士因为这笔“飞了”的钱，已经欠了一屁股债，成了失信被执行人，别说打官司，连去杭州的路费都拿不出来。

有网友就纳闷，支付宝大额转账必须人脸识别，如果不是她自己，怎么转出去的？也有网友觉得，事情可能有隐情。

但不管怎样，一个大活人睡着觉，钱就没了，维权还这么难，这事实在是让人心里发毛。