恶心到吐!广州知名酒楼吃出别人嚼过的槟榔,商家抢菜毁证还倒打一耙
曝广州一知名酒楼吃出嚼过的槟榔 直冲全国热搜第三!近日,广州老牌酒楼“滋粥楼”陷入史上最严重的食安丑闻,顾客花3720元聚餐,竟在招牌菜里嚼到一块沾满口水的槟榔,当场狂吐不止。而商家“先毁证再甩锅”的离谱操作,更是让全网食客集体破防。
事发4月20日晚,顾客阿志与朋友在番禺广场滋粥楼用餐。当他夹起一筷子豆豉鲮鱼炒油麦放进嘴里时,瞬间尝到一股刺鼻的槟榔味,仔细一嚼,发现竟是一块被人反复咀嚼过的槟榔渣,里面还裹着明显的唾液。“那一瞬间胃里翻江倒海,我直接冲到卫生间吐到胆汁都出来了”,阿志事后回忆,这件事给他留下了严重的心理阴影,现在只要看到槟榔的图片,就会浑身起鸡皮疙瘩。
然而,比吃到异物更让人心寒的,是商家的第一反应。阿志强忍着不适拿出手机拍照取证,旁边的服务员见状,竟二话不说冲上来,一把抢走装有槟榔的菜品,转身就端进后厨销毁,全程没有一句道歉,仿佛只要证据没了,这件事就没发生过。
后续的协商过程,更是将商家的傲慢展现得淋漓尽致。阿志依据《食品安全法》,提出整餐价格10倍赔偿3720元,并要求商家出具加盖公章的书面道歉信。但滋粥楼方面直接拒绝,仅同意按涉事油麦菜的单价49元进行10倍赔偿,也就是区区490元,还振振有词:“哪道菜有问题,我们就赔哪道菜的钱。”
面对媒体采访,店长的回应更是刷新了大众的认知底线。他不仅全程没有任何歉意,反而阴阳怪气地暗示“不排除是顾客自己把槟榔放进菜里碰瓷”,声称“一切要等市监局的调查结果”。更讽刺的是,商家明明可以调取后厨和餐厅的完整监控自证清白,却始终拒绝公开任何自查结果,摆出一副“我查我自己,我说了算”的姿态。
有疾控专家紧急提醒,嚼过的槟榔携带大量口腔细菌和病毒,存在乙肝、幽门螺杆菌等多种传染病的传播风险。顾客误食后,不仅会造成难以磨灭的心理创伤,身体健康也面临着潜在的威胁。这种性质恶劣的食品安全事故,绝不是“赔490块钱”就能轻描淡写过去的。
事件曝光后,全网震怒。无数网友在评论区留言:“别人嚼过的东西都能端上桌,后厨得脏成什么样?”“抢菜毁证的动作这么熟练,一看就是惯犯了”“花几千块吃顿饭,吃出一嘴别人的口水,换谁能接受?”
不少广州本地网友也纷纷爆料,滋粥楼作为曾经的粤菜老字号,近年来早已口碑崩塌,此前就多次被曝出食材不新鲜、餐具不消毒、服务态度恶劣等问题,只是一直没有引起大范围关注。这次的槟榔事件,不过是其长期疏于管理、漠视消费者权益的集中爆发。
目前,广州市番禺区市场监督管理局已经正式介入调查,对涉事酒楼的后厨卫生、食材采购、人员管理等环节进行全面排查,并表示将依法依规从严处理。
食品安全是餐饮行业的生命线。一家餐厅能走得长远,靠的是良心和品质,而不是店大欺客的傲慢。出了问题不反思整改,反而想着销毁证据、推诿责任、倒打一耙,最终只会寒了消费者的心,亲手砸掉自己经营多年的招牌。
也提醒所有在外就餐的朋友,遇到食品安全问题,一定要第一时间保留好视频、照片等证据,切勿给商家销毁证据的机会,勇敢拿起法律武器维护自己的合法权益。