老人生病急需入院治疗等着用钱，亲属推着昏迷的老人来银行取款，却被以非本人真实意愿为由给拒绝，这到底是不是银行刻意为难呢？
事发4月24日河北邢台一银行，石先生因为患有肝硬化急需入院治疗，而他这边情况是，一直都是未婚，现在是话也说不了，走也走不了。石先生的嫂子就去银行，帮他办理代取款业务，被银行以非直系亲属为由给拒绝，在遭到拒绝之后，无奈只能用轮椅推着石先生，来到银行的柜台进行取款。而在当事人石先生嘴角淌着血，已经气若游丝的情况下，工作人员再次拒绝取款，这次给出的理由是，非出乎真实意愿。无奈之下亲属向媒体求助，而在媒体向银行监管部门反馈之后，4月25日也就是事发第二天，银行这边给办理了取款，而且还公开道了歉！
这边病人急等着用钱看病，那边银行却以种种理由拒绝取款，我相信很多人会想当然的认为，银行这边就是变相为难人，可事实上银行这边还真不是！之所以会有那么多规矩限制，本身就是为了储户账户安全考虑。咱就假设一下，当时推着老人来取款的，只是一个陌生人，比如保姆之类的，银行这边没有核实情况，轻而易举的就让取走了钱，那如果后续有了纠纷，是否是银行这边来担责？所以为了自己担责，也为了储户账户安全考虑，才有了那么多条框约束。
当然我是理解银行的做法，但就这起事件而言，他们的做法还是存在很大的问题的。事实上这样的问题不是一次发生了，而针对这种情况其实是有绿色通道的，根本不用抬着患者来银行取款。最简单地就是可以申请上门服务。如果急需用钱的话，还可以走特殊通道，直接让银行进行对公转账，把这个钱直接转给，储户正在接受治疗的医院的官方账户。亲属或许不知道这种办法，但银行这边不可能不知道的。可他们却只是拒绝取款要求，而没有提供解决的方案，这是守规矩守底线，但同时也是一种冷漠。