太给力了！官方严打幽灵外卖，7 家顶流平台集体被罚，看谁还敢乱搞
2025年7月，北京市民刘先生在平台买了生日蛋糕，收到后发现问题就拍下证据向市场监管部门投诉举报。这个举报成了重要线索，直接带动了后续专项行动。
市场监管总局从地方投诉入手，逐步扩大核查范围，历时近10个月，覆盖全国31个省区市，最终在2026年4月17日对7家平台作出行政处罚决定。
幽灵外卖指的是没有实体门店的商户，通过伪造证照或虚假地址等方式入驻平台，实际加工条件往往不符合要求，却靠低价销售和算法推荐快速积累订单，消费者权益容易受损，这次整治正好针对了这个长期存在的乱象。
调查显示，拼多多、美团、京东、饿了么、抖音、淘宝、天猫这7家平台对入网食品经营者许可证审核把关不严，没有依法履行资质审查义务。它们与转单平台签订合作协议，明知或应知转单行为会侵害消费者合法权益，却没有采取必要措施。
平台法定代表人和食品安全总监也存在未全面履行岗位职责的情况。全国共查实6.7万余家幽灵店铺，违规转单订单超过360万单。
这种情况让消费者不知道食物实际来自哪里，也增加了食品安全隐患。执法部门通过数据比对和实地核查，锁定了这些问题，证据链条完整清晰。
这次处罚依据食品安全法和电子商务法相关条款，总计罚没款35.97亿元。其中拼多多15.22亿元左右，美团7.46亿元，京东6.35亿元，饿了么5.58亿元，其余平台承担相应金额。这是2015年食品安全法修订以来针对平台开出的最大罚单。
同时对7家平台企业法定代表人和食品安全总监合计罚款1968.74万元。处罚还要求7家平台暂停新增蛋糕店铺3至9个月不等，具体时长根据各平台违法情节确定。
处罚决定公布后，7家平台迅速回应，表示诚恳接受处罚并落实整改。目前它们已下架未经审核的幽灵店铺，停止与相关转单平台的餐饮合作。市场监管部门要求平台立行立改，全国各地继续跟踪整改效果。
这件事暴露了网络餐饮快速发展过程中的管理漏洞，平台必须把食品安全责任扛起来，不能把问题推给消费者或第三方。消费者日常点外卖时，也要注意查看店铺真实信息和评价，避免遇到类似情况。