恶心到吐!广州知名酒楼吃出别人嚼过的槟榔,服务员当场抢菜毁证,商家反咬顾客碰瓷
广州餐饮圈爆出离谱食安丑闻!当地知名老字号酒楼“滋粥楼”番禺广场店,被顾客曝光在菜品中吃出别人嚼过的带口水槟榔。更让全网愤怒的是,事发后服务员第一时间冲上来抢走菜品销毁证据,商家不仅拒不道歉,还暗示是顾客故意自放异物碰瓷。
2026年4月20日晚,市民阿志(化名)和朋友一行多人到滋粥楼聚餐。当他夹起一筷子豆豉鲮鱼炒油麦放进嘴里时,瞬间尝到一股浓烈的槟榔味,仔细咀嚼后发现口感异常,吐出来一看,竟然是一块被人嚼过、沾满唾液的槟榔渣。
“当时整个人都炸了,胃里翻江倒海,当场就跑到厕所吐了很久。”阿志回忆,这块槟榔内部全是口水,明显是有人嚼过之后掉进菜里的。他强忍着不适拿出手机拍照取证,可刚拍了两张,旁边的服务员就冲了过来,一把抢过装有菜品的盘子,转身就端走销毁,全程没有一句道歉。
事后,阿志出现了严重的身心不适,不仅肠胃难受了好几天,甚至留下了心理阴影,“现在只要看到槟榔的图片,浑身就会起鸡皮疙瘩”。他向商家提出合理诉求:按照《食品安全法》进行整餐价格10倍赔偿(共计3720元),并出具加盖公章的正式道歉信。
然而滋粥楼的处理态度却极其傲慢敷衍。店家表示,最多只能按照涉事菜品的单价(49元)进行10倍赔偿,也就是490元,对于整餐赔偿和道歉信的要求一概拒绝。
面对记者的采访,该店店长更是语出惊人,不仅全程没有一句歉意,反而含糊其辞地表示“需要等市场监管部门的调查结果”,并阴阳怪气地暗示“不排除是顾客自己放进去的”。当记者要求查看后厨及用餐区的监控录像以证清白时,商家却以“内部资料”为由拒绝公开任何自查结果。
此事曝光后迅速引爆全网舆论,无数网友怒批商家毫无底线。“抢菜毁证的动作那么熟练,一看就是惯犯!”“49块钱就想打发人?这不是钱的事,是恶心到骨子里了!”“自己卫生不过关,还好意思反咬顾客碰瓷?”
据了解,嚼过的槟榔携带大量唾液和口腔细菌,存在乙肝、幽门螺杆菌等多种疾病的传播风险。目前,广州市番禺区市场监督管理局已介入调查此事,将对涉事酒楼的后厨卫生、操作流程进行全面检查。
作为广州颇具名气的粤式餐饮品牌,滋粥楼一直以“老字号、高品质”自居,深受本地食客和游客的喜爱。此次食安风波叠加糟糕的危机公关,无疑会让其多年积累的口碑一落千丈。食品安全无小事,任何试图靠甩锅、毁证蒙混过关的商家,最终只会被消费者彻底抛弃。