湖北武汉，某小区一男一女两名业主，去社区办公室咨询业委会的事，期间没人搭理他们。两人刚想离开，不料，一男工作人员突然冲过来，猛地推了抱着孩子的女业主一把，随后死死抱住另一男业主，照他脸上咬了一口。业主吓得一溜烟逃跑，对方并不放过他，又骑车追赶、车撞、追打，男业主吓得不行，躲进商铺后报了警，而此事发生的莫名其妙！

2026年4月21日上午，武汉东湖高新区万科魅力之城小区内，办公室里的挂钟指针悄然指向11点整，时光在此刻仿佛也短暂定格。

胡先生与李女士携手推开社区办公室的门，彼时，李女士怀中正抱着尚不满周岁的女儿，小家伙懵懂可爱，为这场景添了几分温馨。他们是业主代表，专门来问一件事——小区业委会那笔公共资金怎么审计，该找谁对接。这不是什么无理取闹，第二届业委会公布的资金使用情况已经让全体业主炸了锅，大家想弄清楚这钱到底怎么花的，公众号里的工作日志为啥莫名其妙被删了。

办公室里坐着四个工作人员。有人盯着电脑刷短视频，有人低头聊天，没一个人抬头看他们一眼。

李女士抱着孩子，空调直吹，孩子哭得厉害。她一边哄孩子，一边反复询问。胡先生走到一个工作人员跟前说明来意，那人眼皮都懒得抬，随口甩了句"不清楚，找别人"，又低头玩手机去了。

30分钟就这么耗过去了。两口子实在待不下去，转身准备离开。

就在李女士抱着孩子刚迈出门槛那一刻，坐在窗边的男工作人员张某突然站起来，几步冲到他们面前，伸手狠狠推了李女士肩膀一把。

李女士抱着孩子，重心不稳，被这一推直接往后踉跄，差点摔倒。怀里的孩子被吓得哇哇大哭。胡先生急了，赶紧挡在前头质问："你干啥呢？孩子这么小，摔出事儿谁负责？"

张某全然不听解释，径直上前，以一种近乎疯狂的态势紧紧抱住胡先生，随后毫不犹豫地张嘴，狠狠咬在胡先生的左脸颊上。这一口咬得狠，胡先生疼得龇牙咧嘴，脸上皮肤被咬破了，血顺着脸颊往下流。他拼了命才挣脱开，转身就往外跑。

张某推出门口的电动车就骑上去追。胡先生在前头拼命跑，张某在后头骑车猛追，好几次用车身往胡先生身上撞。胡先生只能绕着路边商铺躲，慌不择路跑了几百米，看见一家便利店，赶紧冲进去反锁玻璃门，躲在货架后头浑身发抖，掏出手机打110，声音都带着哭腔。

张某还不罢休，在商铺附近找了把扫把，想要冲进去继续施暴，好在被现场的热心居民拦住。

民警不到十分钟就赶到了，控制住张某。可更离谱的是，民警带着胡先生回社区办公室指认现场时，张某竟然再次出现，还想上前继续殴打胡先生，一把打落了胡先生父亲手里用来取证的手机。民警当场上前制止，将张某直接制服。

医院检查结果显示，胡先生左脸颊有三处咬伤，最深的那处缝了两针，还有好几处软组织挫伤。李女士虽然没啥明显外伤，但被吓得情绪一直不稳定，孩子也哭闹了三个多小时才勉强睡着。

4月16日，社区只给胡先生打了个慰问电话，啥实质性的道歉和补偿都没有。4月17日，记者见到胡先生和李女士，胡先生脸上的伤痕清清楚楚，李女士抱着孩子，眼神里全是后怕和委屈。

武汉东湖高新区管委会和街道办随后发了官方通报，确认张某因为情绪失控，对业主又推又咬还骑车追打，已经被社区立马辞退、解除劳务关系。警方依法对张某作出行政拘留十天、罚款五百块的处罚。街道办还约谈了社区主要负责人，要求全面整改工作作风，组织全体工作人员培训服务意识和情绪管理。

胡先生事后说，自己和李女士只是为全体业主争取合法权益，跟张某压根儿没矛盾，甚至一句话都没跟对方说过，到现在还觉得这事儿发生得莫名其妙。他坦言，以后不敢再轻易当业主代表反映问题了，生怕再遭遇这种极端对待。

那笔业委会的公共资金审计，在这场暴力之后，依然没有得到任何答复。那把被张某举起的扫把，最终被热心居民拦下——但如果没有居民在场呢？

当合法诉求遭遇暴力，当服务岗位站着施暴者，基层治理的底线在哪里？

信源：红星新闻