“套路防不胜防!”湖北武汉,一女子为了追22集电视剧,一咬牙花钱开通了某APP黄金会员,可看完19集后,提示她想要把大结局看完,还得额外再掏腰包买啥礼包包。找客服理论,对方反手一句“这属于正常增值权益”,把人怼得哑口无言。
这早就不是个案了。
如今充个会员,到处都是暗卡。开了这道门,后面还有一堆收费名目等着你。
资方的算盘打得很精。
他们吃准了观众的“沉没成本”。前面花大把精力追到关键节点,大家的胃口早被吊到了嗓子眼。
这时候突然设个收费卡子,多数人就算心里骂娘,最后也还是会乖乖扫码认栽。当年《陈情令》搞超前点播,让平台狂赚上亿。尝到甜头后,各路同行都开始眼红跟风。
但这事合理吗?
明码标价那是做生意,刻意隐瞒就变味了。
要是充值前不把后续门槛说清楚,这就跟把客人哄进餐厅点完菜,等吃了一半再告诉你用筷子还得另交天价一样无赖。
这种营销套路,压根没把消费者的知情权当回事。
企业想赚钱天经地义,可底线不能扔。靠玩弄文字游戏去压榨用户的钱包,或许能换来一时的漂亮报表,透支的却是大伙儿的信任。
真把衣食父母当成随便坑的冤大头,早晚得被反噬得连根拔起。
对此,你怎么看?
