我是中国移动22年的老客户，​2020年开始开通了每月¥30的宽带费，​如果不交这每月¥30的宽带费，​在家里电视就不能上网，​手机也不能上网。​如何操作可以使费用最低？​

作为移动22年的老用户，忠诚度很高。要实现费用最低，核心策略是将“手机与宽带”解绑，然后分别优化。根据2026年最新的工信部新规，您完全有权将手机套餐降至最低档（如8元保号），同时保留或单独办理更优惠的宽带。

以下是三步降费操作法：

第一步：查询合约状态（关键）
在改套餐前，必须先确认您的宽带是否有“在网协议”或“绑定合约”。如果合约未到期，直接改套餐可能会导致宽带断网或产生违约金。
操作方法：打开中国移动APP，在顶部搜索栏输入“我的合约”或“已订业务”。重点查看是否有“宽带绑定”、“承诺在网”或“购机送费”等未到期的合约。

第二步：执行“拆分降档”
根据您的合约状态，选择以下最合适的方案：

情况A：合约已到期或无合约（最理想）
您可以直接将手机套餐降为“保号套餐”，宽带单独付费。
1. 手机端自助办理（首选）：
打开中国移动APP，本机登录。
搜索关键词“套餐变更”或“8元自由选”。
选择8元保号套餐（包含30分钟通话或100M流量，二选一）。
关键点：在办理页面或确认短信中，系统可能会提示“您的宽带业务将受到影响”，此时需确认选择“保留宽带，单独计费”。
2. 人工客服办理（备用）：
拨打 10086，按 0 转人工。
话术：“我是老用户，我要办理8元保号套餐。我的宽带不需要捆绑，我会单独缴纳宽带费，请帮我拆分业务。”
如果客服推诿，可补充：“根据工信部规定，运营商不得限制用户选择资费，如果不办理，我将向12300申诉。”

情况B：宽带合约未到期
如果您发现宽带还有1-2年的合约期，不要急着付违约金。
1. 利用新规协商：根据2026年新规，您可以要求客服查询是否有“融合低消”方案，或者申请将宽带转为“纯宽带”模式（不绑定手机）。
2. 平移套餐：询问客服：“如果不绑定手机，我这个宽带最低多少钱？”有时候，客服为了挽留用户，会直接给您申请一个低价的独立宽带优惠，而无需解绑手机套餐。

第三步：优化宽带资费（省钱核心）
您目前的宽带是30元/月，这通常是老用户的“特惠价”。在手机套餐降下来后，建议您顺便核实一下宽带是否有更优惠的方案：
核实单宽带价格：再次拨打10086，问：“上饶地区目前新装的单宽带（300M或500M）一年多少钱？”
对比决策：
如果新单宽带价格比30元/月还便宜（部分地区有20元/月的单宽带），可以申请将现在的宽带转为新套餐。
如果价格差不多，建议维持现状，因为老宽带通常最稳定。

💡 避坑与提醒
1. 保留宽带：在沟通过程中，务必强调“宽带不拆机、不断网”，只改手机套餐。
2. 光猫设备：老宽带通常赠送了光猫（猫），解绑后光猫一般无需归还，但如果销户或退网可能需要归还，这点在办理时确认一下。
3. 生效时间：套餐变更通常在次月生效。本月仍按原价收费，下个月开始您就会看到话费大幅降低。

总结操作路径：
先查合约 -> 若无限制，直接APP搜“8元套餐”办理 -> 确认宽带单独保留 -> 下月起手机费降至8元，宽带费维持30元，合计仅38元/月。