16岁的欣欣，全身瘫软，只剩两根小拇指能稍微动弹，天天靠着胃管维持营养，精神也不太清醒。结果她迷迷糊糊就在平板上点了那张邓紫棋台北演唱会的票，两千多块钱，可是这个家一个月的活命钱啊！

父亲发现时，急得手心全是汗，赶紧找平台退票。结果平台直接甩脸，说票概不退，还张口就要法院开的无民事行为能力证明，得覆盖购票全过程。

这个家多难啊！母亲患重病干不了活，全靠父亲开网约车勉强糊口，是低保家庭。哪有精力去跑法院、打官司？女孩连自理都难，根本不可能跨省去看演唱会，这笔钱对他们就是救命钱。

再说这平台也不是官方售票，退改规则全是他们单方定的，哪有一点人情味？

法律是死的，但人得活啊。守规则没错，但能不能对身处困境的人多一点体谅？别让本就难的家庭，再受这种不该有的委屈。瘫痪女孩误买邓紫棋演唱会票平台拒退 瘫痪 央视曝光票务平台退款难乱象