湖南,一小伙带女友入住酒店,发现没带避孕套,无奈之下,他只能花15元用了酒店房间收费的。事后,女友意外发现那只避孕套已过期2个多月,2人急忙找到酒店前台讨要说法,并索赔1000元,酒店果断拒绝。 湖南一对小情侣出门住酒店,本想享受二人世界,结果遇上糟心事。小伙发现没带避孕套,无奈扫码买了房间里标价15元的收费款。事后女友无意间拿起包装一看,当场傻眼——这东西居然过期两个多月了。 两人瞬间没了兴致,满脑子都是健康风险,连夜找前台讨说法,提出1000元赔偿,没想到酒店想都没想就拒绝了,甚至怀疑他们是故意讹钱。 这事一曝光,网上吵翻了天,有人说情侣小题大做,也有人骂酒店没良心。 说起来这事确实尴尬,情侣间的私密时刻被个过期用品搅得一塌糊涂,换谁都得火冒三丈。本是应急用的东西,花了钱还买了一肚子气,关键是健康风险这颗雷,谁也不知道什么时候会爆。 深夜的酒店房间,气氛正浓,突然发现关键用品没带,换谁都得慌。房间里的付费避孕套就是为这种情况准备的,15元不算便宜,可谁能想到花钱买的竟是过期产品。 女孩的细心成了导火索,包装袋角落的小字藏着大问题,生产日期2017年2月,保质期5年,算下来刚好过期两个月。 这可不是小事,过期避孕套的危害远超想象。妇科医生早就提醒过,避孕套过期后橡胶会老化变脆,极易在使用中破损,不仅避孕效果大打折扣,意外怀孕风险飙升,还可能滋生细菌引发阴道炎、宫颈炎等妇科炎症,严重的甚至会造成交叉感染。 情侣俩越想越后怕,这15元花得太不值,简直是花钱买罪受。 最让人气愤的是酒店的态度。面对铁证如山的过期产品,酒店不仅不认错,反而倒打一耙说情侣讹人,这种处理方式实在让人难以接受。 他们辩称所有用品定期更换,不可能出现过期情况,甚至怀疑是情侣自己换了包装,这种甩锅行为把顾客的信任摔得稀碎。 难道酒店真的一点责任都没有?当然不是。房间里的所有商品,不管免费还是收费,都是酒店提供的,酒店有义务确保其质量和保质期。 《消费者权益保护法》第五十五条明确规定,经营者提供商品有欺诈行为的,应按消费者要求增加赔偿,金额为价款的三倍,不足五百元的按五百元算。 这15元的避孕套,光法定赔偿就该500元,情侣要1000元并不过分,毕竟还有潜在的健康检查费用和精神损失。 酒店所谓的“定期更换”显然只是空话,清洁员在整理房间时根本没履行检查义务,管理漏洞一目了然。 更离谱的是,有酒店工作人员居然说这些收费商品是外包采购的,他们只管摆放不管保质期,这逻辑简直荒唐。难道超市卖了过期食品,能说自己只负责摆货不负责检查吗? 后来情侣没妥协,直接拨打12315投诉,市场监管部门一介入,酒店立马变了脸。经查实,多间客房都发现了同款过期避孕套,酒店这才承认是管理失误,向情侣道歉并赔偿1000元,还接受了行政处罚。 早知如此,何必当初呢?要是一开始就诚恳解决,哪会闹到这个地步。 这事也给所有酒店敲响警钟,细节决定成败,客房用品的管理不能有丝毫松懈。收费商品更要严格把关,定期检查更换,别让15元的小东西砸了自己的招牌。 同时也提醒大家,入住酒店使用收费商品时,一定要先检查保质期,别等用了才发现问题,到时候维权就麻烦了。 出门在外,安全永远是第一位的。遇到这种情况,千万别忍气吞声,保留好证据,及时向有关部门投诉,用法律武器维护自己的合法权益。
