被雷军回复网友已购入小米新SU7 这个就是双向奔赴，就是相互信任的价值消费。

对网友来说，用钱包投票是最深的信任，尤其是一台30万的车，网友选择用真金白银支持刚进入汽车行业两年的小米，本身就是一种极大的信任。

对雷总来说，亲自回复是最暖的尊重，印象中的千亿总裁都是高高在上，他完全可以忽视单个用户的留言，但雷总选择回复，让用户感到自己被看见。

小米一直以来就是这种和用户做朋友的姿态，从手机延续到汽车，这也是小米最核心的品牌文化和资产之一。