一个朋友请我去海底捞谈点事情，期间一个小姑娘服务得很用心，她一个人服务我们两桌，真是达到了全程微笑、有求必应的程度。我觉得不好意思麻烦人家，就和她说你忙其他桌就行，我们聊点事情。她说那再给你倒点热水，然后就出了个小意外，她去接热水壶时，因为我朋友握的把手，她只能去拿壶盖，结果那个壶盖突然掉了，我那个朋友以为她拿住了就松手了，结果那个壶盖和壶体分开了，热水一下撒出来了，烫到了我朋友的手，其实水只是很热，但并没有那么烫的程度，但小姑娘一下就吓哭了，说后厨欺负她刚来不久，她反应过这个桌的壶盖松动有问题，结果后厨说没事。她就一直说对不起，然后找经理去了，我那个朋友还开玩笑说，我一会儿得装严重点，说不定能算半价，我笑笑没说话。然后那个经理过来了解情况，很负责任的说是他们工作人员失误，是他们全责，我那朋友说那这个单怎么算，那个经理就说全免，我就觉得有点不好意思，然后那个朋友接着又说那烫伤手了误工费怎么算，那个经理答复得也得体，说是可以赔偿部分经济损失，然后说过一会儿讨论这个，现在当务之急是带你去看烫伤。说实话其实并不严重，因为那个水也溅到我手上了，只是有点红而已，根本不可能烫伤，然后他说去看伤就不用了，你给我钱，我自己去买烫伤药就可以啦，那个经理就当场掏出500块钱给他。我觉得这样做小题大做有点得理不饶人了，因为我听别人说过如果餐饮行业服务人员工作失误，那造成损失由个人承担。我就说我们也有责任，不能全怪这个小姑娘，她服务得很周到，是这个壶的问题，你们可别扣她钱，经理说不会，不会，但我感觉小姑娘眼里含着泪站在那里，她肯定会受到影响，这么一闹，我也没心情吃饭了，我们就站起来走了，结果临走那个朋友还和经理互留联系方式，说是等着商谈后续误工费的问题。我本来感觉这个人还不错，但通过这次吃饭，我对他的印象就不好了，感觉他有点唯利是图，对一个那么热心服务的小姑娘都可以没有丝毫之心，有点太不讲究了。判断一个人品就看他怎么对待动物、女人、老人和弱者，忽视动物，轻慢女人，虐待老人，苛责弱者的人终究难生好感，特别是对待弱者苛责的人，真的基本都是欺下怕上的势利小人。后来他求我办的事，我没给他办，也没回请他，因为我一想起他就会想起一个手足无措的小姑娘眼泪汪汪的站在我面前。