南京，一对情侣住在酒店，早上8点，俩人正在房间亲密，可没想到，窗户传来电钻声音，情侣吓了一跳，发现窗户被员工打开，他们的隐 私一览无余，情侣要求员工停止，可员工不肯离开，情侣给前台打电话，员工才停下修理，事后，情侣一看，窗户压根没坏，为啥要修理？既然修理，为啥不提前通知？为啥非要选在早上8点，这正是客户休息时间！之后，情侣要求，酒店书面盖章道歉+4000元赔偿，可没想到，酒店让他们签协议，放弃事后投诉和诉讼的权利，情侣不签，酒店态度更加不好，连4000也不赔了，只愿退还一晚的房费！ 钱先生气坏了，他和女友住在酒店，正在亲热，却被酒店人员从外面打开了窗户，隐 私一览无余，女友吓的瑟瑟发抖。 原来，钱先生住的房间在地下负一层，窗外是封闭的走廊，按理来说，这里是绝对的安全。 可早上8点，在两人最爱的时刻，一阵声音在窗边响起。 钱先生惊呆，还没等他反应过来，窗户被人从外面打开！ 钱先生立刻喝止: 别开！屋里面有人！ 可奇怪的是，窗外的人并没有停止动作，而是继续打开了窗户，原来是酒店的员工，前来检修房间的窗户！ 钱先生急了，要对方赶紧停手，可对方不管不顾，继续用工具打着窗户。 钱先生给前台打去电话，前台又给员工通知，员工这才停下，钱先生这时已经气的浑身发抖。 事后，钱先生看了看窗户，没发现窗户有啥问题，他找到酒店，想要讨个说法！ 可酒店表示，窗户是在外面坏了，是防盗链有问题，房间里看不出来。 可钱先生认为，酒店既没提前通知要维修，还特意选在早上这个大多数住客还在休息、最需要隐 私的时间段。 可酒店表示，涉事员工没核实房间是否有客人就开工，已经对员工进行了处理。 处理员工就算完了？钱先生要一个说法，酒店员工侵犯了他和女友的隐 私！ 他立刻投诉，要求酒店出具书面盖章道歉，并赔偿4000元损失费。 可没想到，酒店拒绝书面道歉，只愿意赔偿4000块钱。 酒店还要求，要钱先生签一份协议，放弃后续所有投诉和诉讼的权利。 钱先生当场拒绝，可没想到，酒店话又变了，态度恶 劣，不道歉也不赔了，只答应给钱先生退一晚上的房费。 钱先生认为，这不是钱的事，是尊重的问题，他坚持投诉，非要酒店给个态度！ 既然出了问题，就要正视问题，既然房间里住的有人，检修窗户，必然就要提前通知客户！ 如果选择在客户休息的时间，检修时候，为啥不敲一敲门，问问房间里是否有人？ 难道酒店就没培训过员工？这是最基本的操作流程，酒店都没能做到！维修前必须核实房间状态，这是常识！ 更有人说，酒店这是严重侵犯隐 私 权，别说4000，起诉的话就会赔得更多！ 《民法典》第1032条规定，自然人享有隐 私权，任何组织或者个人不得以刺探、侵扰，公开等方式侵害他人的隐 私权。 钱先生和女友在房间休息，酒店人员就擅自打开窗户，自顾自检修窗户。 钱先生已经喝止，可对方依旧不肯停止离开，已经构成了对钱先生隐 私权的侵犯。 钱先生有权要求酒店赔礼道歉，并进行赔偿。 钱先生在乎的不是那4000块钱，他只是想让酒店知道，住客的隐 私不是可以随便践踏的。 目前双方还在僵持，酒店的态度依旧强硬，但钱先生表示，他会维权到底，这种事不可能就这么算了。 其实，住酒店图的就是个安心和私 密。如果连最基本的隐 私都保障不了，就是再豪华的房间，也留不住客户。