这事儿闹挺大，北京飞香港的航班上，因为一顿饭吵翻了。 简单说下经过。飞机上吃饭有固定时间，但这女乘客那会儿没吃。等到飞机广播说马上要降落，让大家收小桌板了，飞机也开始下降了，她才拿出饭来开始吃。 空姐看到后就过来，挺和气地解释，说降落阶段按规定必须收小桌板，主要是为了安全，颠簸时怕磕碰，也怕万一有事挡了逃生路。空姐也算通融，说你真饿可以拿着餐盒吃，但小桌板和餐盘得收走。于是就把餐盘收了。 可就在后来收拾的时候，出岔子了。一位空姐不小心，带出了一小块食物，蹭到了女乘客的羽绒服和牛仔裤上，留下了油点子。 这下女乘客炸了，当场表示要投诉。为了安抚她，前后一共三个空姐，全程几乎是跪在地上，不停地赔礼道歉，态度可以说是非常卑微了。 但女乘客没罢休，提了明确要求：衣服得干洗，而且必须送到北京她指定的店去洗，干洗费要2000块。 现在网上就吵这几个点： 1. 这女乘客自己错过饭点，在危险的降落阶段违规吃饭，是不是先有错？ 2. 空姐收拾时不小心弄脏衣服，虽然是不对，但该负全责吗？人家都跪着道歉了。 3. 张口就要2000块干洗费，这价钱合理吗？是不是有点讹人了？ 要我说，规定就是规定，起飞降落时收小桌板是铁律，为了所有人安全。空姐已经让步让她手拿着吃了。后来弄脏衣服确实是空姐疏忽，但那个道歉阵势，诚意也摆那儿了。服务行业是不容易，但乘客的权益和规则本身，也都得尊重。 这事感觉两边都有点问题，但为个油点子闹这么大，还要天价干洗费，至于吗？你们觉得呢？老师和学校应该管孩子,怎么管?