壶口瀑布事件越闹越大,本来旅游者认为门票价格太高,对着黄河喊了一声:妈,一人100,门票太贵,我们就不进去了! 2026年3月,网友“田野的风”带着父母去壶口瀑布看春汛。他提前做了攻略,知道这时候黄河水流湍急,是一年中观赏的好时候。出发前,他给父母买了新衣服,还特意买了黄河边的酸枣糕,想着到了景区分给身边游客尝尝。 可到了陕西壶口瀑布景区门口,他先看了眼票价牌——成人票100元,观光车往返40元,一家三口光门票加交通就要420元,这还不算停车费、饮用水和午饭。他摸了摸口袋里的积蓄,又看了看父母期待的眼神,咬咬牙还是去问了售票员。对方的回答很干脆:“必须买,不买观光车进不去,离瀑布太远看不见。” “田野的风”没多说,转身带着父母走到景区外的观景台。这里能清楚看到壶口瀑布的全貌,黄色的河水从峡谷倾泻而下,溅起的水雾能飘出十几米远,耳边全是水流的轰鸣声。 他对着滔滔黄河水喊出那句话时,声音里满是无奈,还有点对父母的愧疚。父母没怪他,反而笑着说:“在外头看也一样,空气还好,不用挤人。”可“田野的风”心里清楚,父母其实很想进景区里的龙槽边近距离感受,只是怕他多花钱。 这段视频他本来只想发在自己的小号,记录下这次“穷游”的经历,没想到半天就有了上万点赞。评论区里全是网友的共鸣:“我上次去也是,光门票加交通就小三百,不值”“谁的钱都不是大风刮来的,100块够买两袋大米了”。 可热度刚起来,麻烦就来了——他的视频被下架了,平台发来通知,说陕西壶口瀑布景区投诉他侵犯名誉权,理由是“恶意攻击、诋毁、歪曲事实,误导公众认为门票太贵” 。更让他懵的是,投诉材料里写着“壶口瀑布是我司开发的旅游景点”,这句话直接戳中了网友的怒火。 “田野的风”当时就慌了,他只是说了句实话,没造谣没骂人,怎么就侵权了?在平台的压力下,他只能发了一条道歉视频,说自己“考虑不周,给景区添麻烦了”。可这一道歉,反而让事件彻底发酵。 网友们开始扒两地票价:陕西成人票100元,山西110元,都有学生和老人半价政策,但观光车费用不低。更关键的是,壶口瀑布是天然形成的自然景观,属于全民所有,景区只是获得特许经营权,负责管理和配套设施建设,根本不是“我司资产”。 山西景区也很快出来澄清,说事发地其实是陕西侧,因为秦晋大峡谷信号交叉,视频定位飘到了山西,他们是“躺着中枪”的受害者。可记者再去问陕西景区,对方却只说“不了解具体情况”,不肯正面回应。这场投诉到底是谁发起的,至今没有明确答案,反而成了两省景区互相甩锅的闹剧。 律师们也纷纷站出来解读:根据《民法典》,名誉权侵权需要捏造事实、侮辱诽谤并造成社会评价降低。“田野的风”说的100元门票是客观事实,表达的“太贵”是主观感受,没有任何侵权行为。《消费者权益保护法》也明确,消费者有权对商品和服务的价格提出评价。景区用名誉权来堵消费者的嘴,本质是维权越界。 这件事的核心,从来不是100元门票贵不贵,而是公共自然景观的运营边界问题。壶口瀑布作为国家5A级景区、世界最大的黄色瀑布,是黄河的标志性景观,更是中华民族的文化符号 。景区可以通过管理配套设施、提供服务来合理收费,但不能把全民所有的自然景观当成自家私产,更不能听不得一点不同声音。 近年来,不少自然景区都陷入了“门票经济”的怪圈,靠高门票维持收入,却忽略了服务质量和游客体验。游客吐槽的不是看风景,而是“花钱看圈起来的风景”。陕西壶口瀑布在2025年12月到2026年2月还推出过免门票政策,吸引了大量游客,这也说明合理的定价和惠民政策才能赢得人心 。 现在,“田野的风”已经回到了老家,他说以后再去壶口瀑布,会提前算好预算,也会更勇敢地表达自己的想法。事件发酵后,不少媒体都评论,景区应该放下“舆情洁癖”,认真倾听游客的声音,优化定价机制和服务,而不是用投诉来掩盖问题。 自然景观的价值,从来不是靠门票来衡量的,而是靠它带给人们的震撼和文化共鸣。壶口瀑布的壮观,值得每个人去欣赏,但更值得景区和公众一起守护,让它真正成为属于全体国人的公共财富。 各位读者你们怎么看?欢迎在评论区讨论。
