湖南长沙,陈先生,10天里在同一家烟酒店,先后买了8瓶飞天茅台。买完没开封,就发现酒的细节不对劲,立马送市监局鉴定,结果8瓶全是假的。陈先生找商家要退一赔十,商家却喊冤说自己不知情,还咬着陈先生买8瓶的数量不放,怀疑他是职业打假人讹钱,坚决不赔偿。双方谈不拢闹上法庭,最终法院认定陈先生合理消费需求就2瓶,这2瓶能按10倍赔偿,剩下6瓶只退购酒款。 8瓶飞天茅台,没一瓶是真的。 长沙的陈先生,对此深有体会。 他爱喝酒,更懂酒,家里常年备着各类白酒,飞天茅台也买过不少次。 10天时间,他在小区附近一家烟酒店,分3次买了8瓶飞天茅台。 第一次买2瓶,花了2800元,单价1400元,当时没细看,觉得熟人开店不会有问题。 3天后,他又去买了3瓶,还是同样单价,花了4200元。 再过4天,他第三次到店,买了最后3瓶,又花4200元。 8瓶酒,总共花了2800+4200+4200=11200元,他全部放在书房,没开封。 这天晚上,他准备拿1瓶招待朋友,刚拿起酒瓶,就觉出了不对劲。 瓶盖的齿轮,正品该是13个,这8瓶全是14个,齿槽形状也完全一样。 瓶身的飞天标,仙女飘带僵硬,交叉处有明显重叠,正品从不会这样。 更明显的是,背标17位有机码,数字边缘有毛刺,一看就是喷墨印刷,正品是激光刻印。 懂酒的陈先生心里一沉,没敢开封,第二天一早就抱着8瓶酒去了市监局。 市监局不敢怠慢,立刻委托贵州茅台酒股份有限公司进行鉴定。 3天后,鉴定结果出来了,8瓶全是假酒,无一瓶例外。 拿着鉴定报告,陈先生第一时间找到那家烟酒店。 退一赔十,他只提了这一个要求。 商家却一脸委屈,连连摆手,说自己也是受害者。 酒是上游供货商送的,他没能力鉴别真假,进货时也查了供货商的资质。 更让陈先生生气的是,商家话锋一转,开始怀疑他。 10天买8瓶,还不开封,哪有这样的正常消费者。 商家一口咬定,陈先生是职业打假人,就是想借着假酒讹钱。 赔偿没有,只能退还他11200元的购酒款,多一分都没有。 陈先生不干,自己花了钱,买的却是假酒,商家还倒打一耙。 协商无果,他直接整理好所有证据,把商家告上了法庭。 陈先生拿出鉴定报告、购酒小票、付款记录,铁证如山。 商家却始终咬住两个点不放,一是自己不知情,二是陈先生购买数量异常。 商家辩称,正常家庭消费,10天买8瓶飞天茅台,完全超出合理范围。 陈先生则反驳,自己偶尔会招待朋友,也会囤一些好酒,8瓶不算多。 法院审理后,综合了各方证据和实际情况,给出了以下判决: 8瓶酒经官方鉴定均为假酒,商家销售假酒属实,需全额退还购酒款11200元。 关于退一赔十,法院认定陈先生的合理生活消费需求为2瓶。 2瓶酒的单价1400元,十倍赔偿就是1400×2×10=28000元。 也就是说,商家最终要支付给陈先生的总金额,是11200+28000=39200元。 判决下来后,陈先生虽有不满,觉得8瓶都是假的,都该按十倍赔偿。 商家则表示,会履行判决,同时也会找上游供货商追责。 本案法律解析: 1,商家不知情,就不用承担赔偿责任吗? 根据《食品安全法》148条第2款规定,经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者可要求退一赔十。 这里的“明知”,不只是故意,还包括应当知道。 商家作为烟酒销售者,有义务对所售商品的真伪进行查验,不能以不知情为由推脱责任,其未履行查验义务,就应承担赔偿责任。 2,陈先生买8瓶茅台,为什么只支持2瓶十倍赔偿? 不是只要买了假酒,不管多少瓶,都能得到退一赔十。 最高法相关司法解释明确,惩罚性赔偿仅在合理生活消费需要内支持。 法院结合飞天茅台的高档属性、普通家庭消费习惯,认定2瓶为合理需求,超出部分不支持十倍赔偿,既保护了消费者权益,也避免了过度索赔。 即使陈先生有知假买假的嫌疑,只要商品确实是假的,且在合理消费范围内,其维权就受法律保护。 但如果是以牟利为目的,超出合理范围大量购买并恶意索赔,可能构成敲诈勒索,法院会驳回其诉求,甚至移送公安追责。 陈先生未超出合理范围,所以,也支持他2瓶的十倍赔偿。 买假酒维权,到底该买多少才不算过度?合理消费的边界,该由谁来界定呢? 为方便理解,做了具体酒款的标注,切勿过分解读。 信息来源于:光明网


