职场规则之情绪管理。 情绪管理不管在哪里都尤为重要，在职场更甚：被同事或者领导批评指责时，别急着红眼眶或者拍桌子，首要想的应该是如何解决问题，而不是无能辩解。 客户刁难时不要想着客户脾气不好太无理，而是需要了解客户真正的需求是什么，情绪化不仅解决不了问题，往往还会让矛盾升级。 哪怕加班到崩溃也别在办公室抱怨，找个角落喘口气，做做深呼吸，平复一下情绪，工作还要继续。 真正的成熟，是能做好情绪管理，展现自己的能力，毕竟没人会为你的坏脾气坏情绪买单，却会记住你稳住局面游刃有余的样子。