雅迪客服一句话，让车主愣住了。 “免费拖车。” 就今天下午，我手机刚点了APP升级，电动车蓝牙就死活连不上。折腾半天没辙，只好打电话。 没想到总经销那边直接说：可以安排拖车，免费。 拖车司机电话来得很快，跟我约时间。这事儿还没完呢，蓝牙又自己好了。解决办法？离开车七八分钟，回来重连就行，跟电脑死机重启一个道理。 但服务电话那头的回应，确实让我意外。 以前总觉得，智能产品出了问题，基本得靠自己折腾。厂家客服嘛，流程漫长，收费项目多。雅迪这次的反应，速度、免费、干脆。 一个固件升级的小bug，试探出了售后服务的底牌。车主最怕的不是车出问题，是出了问题找不到人，或者找到了人，对方一推二五六三收费。 蓝牙最后连上了。但那句话，“免费拖车”，估计一时半会儿忘不了