今天去营业厅可开了眼！ 一大姐举着用了15年的号冲柜员吼：“新用户39元就160G，我月月139元才30G，这不是欺负老实人吗？”柜员眼皮都不抬：“想换套餐？销号重办呗。”后头大哥立马接茬：“网龄都钻石了，还不如门口扫码领卡的！” 大姐一听这话，嗓门更高了：“销号？我这号绑着银行卡、社保、门禁，销了我得跑多少地方改信息？你们就是拿捏着老用户嫌麻烦，才敢这么欺负人！”手里的手机“啪”地拍在柜台上，壳子都磕裂了角。 柜员这才慢悠悠抬起头，手指在键盘上敲得飞快：“规定就这样，老套餐改不了，新套餐只给新用户。”语气里的不耐烦像结了层冰，仿佛大姐的激动在她眼里就是无理取闹。 后头排队的人也炸开了锅。有个大爷掏出老花镜，举着自己的缴费单念叨：“我这88的套餐，流量才10G，上个月超了流量，光话费就扣了200多。那天看小孙子用的学生卡，50块钱200G，这差得也太离谱了！” 穿卫衣的小伙子举着手机给旁边人看：“你看我这刚办的卡，首月还免费，送一年会员。刚才进门时发传单的大姐说，老用户想转这个套餐，得先把原来的号停三个月，再重新办，这不折腾人吗？” 大姐喘着气，指着墙上“感恩老用户”的横幅笑出声：“就这么感恩？老用户当冤大头当得越久，越得被薅羊毛？我15年的网龄，不说有功也有苦劳吧，结果还不如个刚进门的新用户金贵？” 旁边穿制服的经理这才慢悠悠走过来，脸上堆着笑：“大姐您消消气，老用户有老用户的福利，比如积分兑换礼品……”话没说完就被打断。 “我要那破积分干啥？能当流量用还是能抵话费？”大姐梗着脖子，“我就想不通，凭啥用得越久越吃亏？这不是逼着老用户翻脸吗？” 后头的大哥掏出烟又塞回去，叹口气：“说白了就是算准了老用户嫌麻烦，换号成本高，才敢这么搞。新用户是拉一个算一个，老用户就成了摇钱树，慢慢榨呗。” 排队的人你一言我一语，全是吐槽的。有说自己套餐绑了家庭网，想换号全家都得跟着改；有说公司通讯录、客户联系方式全靠这个号，换了号等于丢了饭碗。 柜员见场面压不住，干脆低下头假装忙自己的，不管谁问都只回一句“按规定来”。大姐最后气得脸通红，抓起手机狠狠瞪了眼横幅，转身往外走：“我今儿就不销号，我投诉！我倒要看看，这‘感恩’俩字到底是给谁看的！” 人群里有人跟着点头：“对，就得说道说道！老用户不是没脾气，是懒得计较，真逼急了谁也不傻。” 其实谁心里都清楚，老用户念旧，珍惜那点网龄里藏着的回忆——第一次用这个号打给家里报平安，第一次收到暗恋对象的短信，这些都不是新号能替代的。可商家偏把这份念旧当成软肋，变着法儿地薅羊毛，时间长了，再热的心也得凉透。 各位读者你们怎么看？欢迎在评论区讨论。