3月19日,河南漯河。记者刚走进盛世家园小区物业服务中心,就被眼前的场景震住了。 从大门口到二楼楼梯,密密麻麻挂满了锦旗,几乎没剩下一面白墙 。 “这都是业主硬送的,拦都拦不住。”物业工作人员指着一面崭新的锦旗说。 这事儿还得从5年前说起。物业在闲聊时得知,小区里不少双职工家长最头疼的事就是接孩子放学。 “我跟孩子爸都在厂里上班,下班都六点半了,孩子四点半放学,根本赶不上。”业主李女士回忆。 物业经理当场拍板:“咱干的就是服务,这忙得帮。” 第二天,一支由保安和客服组成的“护送队”就成立了。每天下午四点半,他们准时出现在小区周边的学校门口。 “晴天我们就领着走路,排成一队,举个小旗子。”保安老张说,“下雨下雪就开车去,不能让孩子淋着。” 碰上家长临时加班回不来,一个电话,物业直接把孩子送到家门口 。 孩子们接回来后也不乱跑。物业特意腾出一间会议室,让孩子们在这写作业,等着家长下班来“认领” 。 “有他们盯着,我上班心里踏实。”李女士说,“所以每年交物业费我都是头一个去。” 据了解,该小区物业费每平米1.1元,属于中等偏低水平,但收缴率一直很高 。 物业负责人说:“我自己也是家长,知道大家时间紧。既然干了这行,就得真帮上忙。”盛世嘉苑小区


