此言乍听，如芒刺背，令人心生刺痛。然而，待你平心静气、深思熟虑之后，便会发觉每一字每一句皆切中要害、入情入理。 去年7月，清华那位80多岁的老教授在设计论坛上把话撂在了桌面上：“无人机、无人车、无人店、无人银行，什么都无人了，那还要人干嘛？”当时好多人不以为然，觉得这老头儿是不是有点老糊涂了。可等这话传开，大伙儿才品出味儿来——这不是反对科技，这是心疼人。 你不妨前往银行一探究竟。往昔办理业务时需排队等候，柜员总是笑容可掬地热情接待，而如今情形又如何呢？工行搞智能化改造，一年时间把一万多家网点的柜台砍了一半。原来的柜员要么转岗，要么走人。数据冰冷，宛如寒夜之霜。然而，其背后站立的皆是有血有肉、鲜活灵动之人，他们的故事与情感，绝非数据所能全然涵盖。 鄂尔多斯的荒原上，无人大卡车哐哐跑。半年就能把成本赚回来，一辆车顶掉一个半司机的饭碗。全国170万卡车司机，有几个能跟这些不吃不喝不睡觉的铁皮家伙比？ 美团之举，堪称一绝。其无人车配送量早逾十万单，却凭借算法，将那些最难送达、地处偏远，乃至大暴雨天的订单，尽数留给了真人骑手。你以为骑手们在跟同行竞争？他们在跟代码抢饭吃。1500万外卖小哥，谁人不是身负房贷车贷，奔波于大街小巷？他们在生活的重压下奋力疾驰，每一次的接单配送，都是为了那安稳的港湾与生活的希望。 资本这玩意儿精明得很。救命的技术研发慢、投钱多，哪有去收银台、快递站抢活儿来钱快？西安的高楼上，“蜘蛛人”还吊着绳子晃悠。矿井深处，矿工还得拿命去博。火场里，消防员还得肉搏。这些真正该机器上的苦活累活没人带头干，倒是收银员、司机最先被撵走。 柳教授让学生去体验生活：一个年轻人给孕妇让座前，先用手在座位上轻轻拍了拍，掸掉那层压根不存在的灰。仅仅三秒的时长，柳冠中却反复审视了无数回。这短暂的三秒，似被他于时光长河中细细摩挲，每一秒都承载着他的专注与思索。他问深圳搞无人机的老板：“你们的飞机能救落水的人吗？能闻到花香吗？”对方直接被问傻了。 他没事跑去义乌的无人超市“捣乱”，故意把矿泉水放错地方。机器报警了，但没一个人过来问一句“您是不是需要帮忙”。后来ChatGPT火遍全球，他让学生帮他注册个账号，问AI：老年人最想要什么？屏幕上瞬间跳出四个字：养生、陪护、看病。柳老看完摇摇头，转头给大女儿打了个电话：周末回来一趟，陪爸去医院，那机器挂号系统，我老是弄不明白怎么挂专家号。 上海有个83岁的老奶奶，想找AI聊聊天解闷，结果语音老卡顿，界面弄不懂，坚持两周就彻底放弃了。购物APP说有个“长辈模式”，字是大了一点，可乱七八糟的弹窗一点就扣钱。想切回这个模式得点五步，最后还得让你重启。这不是科技，这是存心难为人。 那些真正被时代甩下的人，没法开口替自己说话。他们就在我们身边，可能是我们的父母，可能是不会上网的邻居。 柳冠中常光顾的那家修鞋铺依旧伫立。每至周五午后，他总保持着前往那里稍作停留的习惯，仿佛在旧时光里寻得一份宁静与熟悉。修鞋的老师傅戴着老花镜，一边忙活一边和老邻居唠嗑：谁家孩子考上了，谁家老伴病了，最近菜价是不是又涨了。这些热气腾腾的家常话，随着那一针一线的缝补，全都缝进了旧皮鞋里。 杭州有家开了30年的馄饨店。老板娘记忆力惊人，能铭记上百老客的独特口味。谁偏爱多些醋，谁不喜多放葱，谁指定要白胡椒，桩桩件件，她都了然于胸。将这些信息录入电脑并非难事，令人动容的是，老板娘竟还记得王大爷孙子考上大学一事。她在盛馄饨时，还特意多添了个蛋，尽显温情。这股子人情味，机器这辈子也给不了。 世界经济论坛早有预判，未来几年，全球将涌现近亿个全新职业。此趋势不仅预示着就业格局将发生重大变革，也为社会发展带来了崭新的机遇与挑战。AI训练师、数字化管理师等新兴职业如雨后春笋般涌现。 它们顺应时代发展潮流，为就业市场注入新活力，也反映出科技进步与产业变革正深刻重塑着职业格局。此类事务，需由颇具“人气”之人操办。他们自带亲和力与号召力，更易推动事情顺利进展，让各项工作在和谐氛围中有序完成。 历史常呈惊人之相似。往昔蒸汽机问世，赶马车者仿若觉天崩地陷，满心惶恐，以为自身生计将毁于一旦，全然不知时代巨轮已滚滚向前。当电灯与电话广泛普及之际，售卖蜡烛之人亦觉自身行将失业。时代变迁，新兴事物的崛起常令旧行当面临困境，此乃发展之必然。可结果呢？新饭碗比丢掉的还多。 （信源：百度百科---柳冠中）主要信源：（中国网教育——清华教授惊呼“什么都是无人的，人去哪儿了？”AI来势汹汹，我们还跟得上吗？）