“有些人脸真大，占便宜占出了新高度！”一家比亚迪4s店推出福利活动，本店车主享有免费洗车、充电、用餐等权益，结果一位男子在这家店里一年蹭饭高达260次，还打包带走，4s店无奈将其拉黑。网友:“还以为是段子，结果是真的！” 这事的主角是庞先生，他一年去比亚迪4S店蹭饭，居然有260次。 算下来差不多天天都往店里跑，频率高得让人意外。 当初庞先生买车的时候，4S店确实承诺过福利。 免费洗车、充电，还有就餐，这些都是写在售后权益里的。 店里的客户经理说，普通客户一年也就来三四十次。 大多是保养、修车的时候顺便用用这些福利，没人天天盯着。 可庞先生不一样，他不光自己去店里吃饭，还会打包带走。 甚至把家里的电动车充电器也带去，占着充电位给自己的车充电。 本来好好享受权益也就算了，庞先生还总跟员工起冲突。 员工劝他别把车停在新车旁边，他直接出言不逊，还追着员工到办公室理论。 更让人无奈的是，庞先生在这家4S店前前后后报了6次警。 不管大事小事，动不动就找警察，店里员工被折腾得苦不堪言。 店里为了避免年轻员工和他起争执，专门安排了专属客户经理对接。 可就算这样，也没能平息矛盾，店里上下都被弄得心力交瘁。 实在没办法，4S店只能把庞先生的车牌拉黑，不让他进店。 庞先生没了地方蹭福利，就找了一位博主帮忙出面协调。 一开始的调解方案还算合理，双方也都点头同意了。 4S店把庞先生5张每张398元的保养券，按400元一张折现，再补2000块钱。 博主还帮庞先生找了另一家比亚迪4S店，允许他去吃饭、充电。 不过约定好了，一周去的次数不能超过3次，避免再给店里添麻烦。 本以为这事就这么圆满解决了，4S店也能松口气。 结果到了签协议的时候，庞先生因为协议措辞的问题，突然反悔了。 调解彻底告吹，现在4S店也没别的办法，只能准备走诉讼程序。 好好的售后纠纷，闹到这一步，谁都没占到便宜。 网友热评: “哈哈哈哈，我还以为是段子，竟然是真的，我买车去那天在那儿吃饭我都不太好意思，再说就那个菜竟然还能吃260天” “我跟老公去买车的时候，第一次就是去看看，看下实车合不合心意，我带着孩子去，销售说可以去二楼吃饭，我都不好意思，因为我也不是来下订的。第二次去就加了销售微信，问好价格、优惠、送什么，都不好意思吃饭。第三次就办了手续，大咧咧跑二楼蹭了顿” “他一年吃260天，是因为周末休息不上班啊，减掉100天双休，不就260天嘛。天天中午下班就去吃饭，吃完饭就上班” “这回我站庞先生这边，没办法，对面站不下了。” “有些人脸真大，我今天去看车，人家免费送我一个休闲躺椅，我都不好意思要。” 一点看法: 其实看完整个事，我觉得4S店确实挺无奈的。 推出免费福利，本来是为了提升服务体验，留住客户。 这些福利都是有成本的，不管是饭菜、水电，还是人工。 要是每个客户都像庞先生这样，店里根本扛不住这样的消耗。 庞先生的做法，其实是没把握好使用权益的边界。 福利是给车主提供便利的，不是无节制薅羊毛的工具。 客户享受该有的权益无可厚非，但也该懂得适可而止。 互相理解、互相体谅，才能让买卖双方的关系更融洽。 不管是商家还是消费者，都该守好自己的底线。 商家做好服务，客户理性享受福利，这才是最舒服的相处模式。 像庞先生这样过度使用福利，还引发诸多矛盾，实在没必要。 最后闹到对簿公堂，既浪费时间，又伤了和气，得不偿失。 生活里不管做什么事，都得有分寸感。 把握好分寸，既能维护自己的权益，也不会给别人添不必要的麻烦。