在中国，有两家企业让我由衷认可：一个是华为，另一个是胖东来。 它们的共同之处在于：让员工干得称心，让客户用得满意。前者能让员工甘愿为之“卖命”，后者能让客户乐于为之“买单”。 正是这一买一卖之间的用心经营，构成了企业源源不断的利润源泉。 由此可见，管理其实并不复杂，远没有某些管理学大师所说的那般玄奥。其真正的核心，无非是竭尽全力提升员工与客户的价值。