刷到一条新闻，胖东来开放日，每人收费2万。 时间是每月10号和20号，每批不超过15个人，可以去产业园、天使城、时代广场转一转。 网友炸了：2万？抢钱啊？ 但再往下刷，看到另一条：如果参观完觉得没收获，10年内随时可以申请全额退款。 10年。 我盯着这俩字看了半天，笑了。 两万块钱学什么？ 胖东来自己列了单子：先进文化理念、好的生活方式、科学的管理方法、幸福快乐的人文状态、如何活出幸福生命、如何健康快乐做企业。 这话说得挺虚的。换我看了也得嘀咕：这不就是去超市转一圈吗？两万块钱能在自家楼下超市转两百圈。 但那个10年退费的条款，让我琢磨出点味儿来。 什么意思呢？ 就是胖东来敢说：你觉得不值，随时退，10年都行。 10年啊友友们。一家店敢给你10年时间反悔，这底气是哪来的？ 胖东来敢说这话，只有一种可能： 他们根本没打算让你退。 不是因为条款有坑，是因为他们自信——你只要认真看了，就一定觉得值。 值不值，不是看花了多少钱，是看拿走的东西能用多久。 两万块钱，吃几顿饭就没了，买件衣服明年就过时了。但如果真像他们说的，学到怎么把店开好、怎么让员工高兴、怎么让自己活得明白——这账怎么算都不亏。 有人说：这不就是割企业韭菜吗？ 胖东来还回了句：这笔钱，除了接待人员的费用，全部用于文化交流研究和传播美好。 这话你信不信？ 我信一半。 信的那一半是：胖东来这些年干的那些事，确实不像奔着钱去的。商品标进价、14年还能退货、把95%利润分给员工——这些事哪一件是“割韭菜”的人干得出来的？ 不信的那一半是：两万块钱，总得有人赚了吧？ 但转念一想，人家也没藏着掖着。能说的都说了，能退的也都让你退。还要怎么样？ 其实最绝的是那条：如果申请退款，永久取消参访资格。 这招太狠了。 什么意思？就是告诉你：你觉得不值，钱退你，但以后别再来了。 不是钱的事，是理念的事。你觉得我们这套没用，那就不是一路人。不是一路人，就别再见面了。 这话听着有点傲。但仔细想想，开店的不都该有这个态度吗？ 所以两万块钱到底学什么？ 我觉得学的不是怎么摆货、怎么定价、怎么管理员工。这些东西网上都有，不用花两万。 学的是那股心气儿。 是敢对员工好的心气儿，是敢对顾客诚实的心气儿，是敢说“你觉得不值就退钱”的心气儿。 这股心气儿，两万块钱，不贵。 因为它学会了，能管一辈子。