浙江嘉兴，女子在健身房运动完，冲了个澡，接着，一丝不挂的前往女厕所。谁知，里面竟然有一位男维修工，四目相对，女子直接被看光，女子又羞又怕，当晚回到家就不好了。次日，找到健身房讨要说法。没想到，健身房只给出，全额退还1980元办卡费，或帮女子延长3个月的会员两种补偿方案，女子当场拒绝了。事后，女子被诊断患了急性应激障碍，她坚决要求维修工道歉，并要求健身房给予精神赔偿。没想到，健身房却给出完全了不同的说法，女子傻眼了！ 浙江嘉兴的周女士怎么也没想到，自己只是去健身房健个身、洗个澡，竟然会遭遇这么丢人又闹心的事。 这件事彻底打乱了她正常的生活，让她整日活在恐惧和焦虑之中，精神备受折磨。 3月5号晚上八点多，周女士像往常一样来到健身房锻炼。 锻炼结束后，她浑身是汗，健身服也被汗水浸湿，原本打算冲个热水澡放松一下，好心情却在一瞬间被彻底击碎。 因为健身房的更衣室和厕所都是女性专属区域，她完全没有任何防备。 舒舒服服洗完澡后，她没有着急穿衣服，一边哼着小曲，一边从女更衣室走向旁边的女厕所。 可就在她伸手推开女厕门的那一刻，整个人瞬间僵在了原地，里面竟然站着一名陌生的男性维修工，正拿着工具在里面维修。 周女士当时一丝不挂，和这名男子面对面撞了个正着，两人距离特别近，她根本来不及躲闪，隐私被对方看得一清二楚。 她当场吓得大脑一片空白，浑身僵硬，喉咙像被堵住一样，想尖叫却发不出任何声音。 愣了好几秒后，她才慌忙转身躲回更衣室，身体止不住地发抖，又害怕又羞耻。 当晚回到家，那惊魂的一幕在她脑海里挥之不去，她整晚心神不宁，一夜无眠。 第二天，周女士精神状态极差，她找到健身房想要一个合理的说法，可商家的态度十分敷衍，只给出了两个不痛不痒的解决方案：要么全额退还1980元的办卡费用，要么延长三个月会员再赠送一些小礼品。 周女士对此非常气愤，她要的根本不是退费和赠品，而是健身房真诚的道歉和相应的精神损失赔偿。 她明确提出，希望相关男工作人员当面口头道歉，并对她进行合理赔偿，可双方沟通并不顺利，最终不欢而散。 在那之后，周女士的状态越来越差，吃不下饭、睡不着觉，甚至不敢再去公共浴室和厕所。 她到医院检查后，被诊断为急性应激障碍，还伴有重度创伤后压力症状，经常做噩梦、精神恍惚，正常生活受到了严重影响。 无奈之下，周女士只好联系媒体，希望借助舆论帮助自己维权。 记者随后联系上了涉事健身房的工作人员，对方却表示，维修工进入女厕前已经让保洁阿姨确认过里面没人，而且健身房通常不会在客流高峰期安排男性进入女厕维修。 保洁阿姨也一口咬定，自己全程在门口看守，维修工工作时周女士并没有出现。 就连涉事的男维修工也坚称，自己当时什么都没看见。 如今双方各执一词，事情彻底陷入了僵局。目前警方已经调取了现场监控，等待还原事情的全部真相。 《民法典》第1198条：宾馆、商场、体育场馆等经营场所的经营者、管理者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。 本案中，健身房对女更衣室、女厕等私密区域负有严格管理与隐私保护义务，高峰时段允许男性维修工进入且未有效围挡、值守、确认清空，明显未尽安全保障义务。 周女士被诊断为急性应激障碍，已构成严重精神损害，健身房的管理疏漏与损害结果存在直接因果关系。 健身房仅以退费、赠礼敷衍，拒绝道歉与合理赔偿，于法无据。 周女士有权主张道歉、医疗费及精神损害赔偿，警方监控如能证实事发经过，健身房应依法承担侵权责任。 然而此事曝光后，网络上的舆论却让人意外，只有小部分网友同情周女士的遭遇，大部分网友非但没有共情，反而发表了不少指责的声音。 有人说她想钱想疯了，觉得健身房已经愿意赔偿，她只是嫌金额太少；有人劝她大事化小、小事化无，各退一步就好；还有人质疑，如果换成女性看到男性会员，女方会不会赔钱。 更有网友表示不理解，认为她洗完澡不马上穿好衣服，裸体在更衣室走动，健身房洗浴区域本就简陋，她自己毫无防范意识，就算不是碰瓷，也缺乏自我保护意识。