中国邮政真是个神奇的企业!1998年邮电分家后,邮政第一年就亏了179亿,成了全国最穷的行业,为了活下去,邮政只好租房子租楼,日子过得很艰难。 1998年邮电分家,成为中国邮政命运的转折点。 那时候,电信业务被剥离出去,成了赚钱的香饽饽;而邮政却被“留下”。没有新技术、没有高利润业务,只有一张覆盖全国城乡的投递网,和一个谁都不愿接的“硬任务”:不管多偏远,信必须送到。 分家那会儿,邮政是真难,第一年就亏了179亿。为了活下去,很多地方邮政局不得不把办公楼租出去,基层网点开小卖部、修自行车,连公务车都卖了发工资。 那时候,没人看好邮政。电话普及了,写信的人越来越少;快递兴起,又被顺丰、四通一达这些灵活的民企抢走市场。 可总有条件相对落后的地区。就比如甘孜的"雪线邮路",从海拔2000米爬到5000米,604公里风雪路,天不亮就得起来给车轮捆铁链。 这种路,民营快递不会跑,也跑不起,但邮政得跑:因为这是国家赋予的活儿,必须干。 1999年,邮政在全国有8.4万处局所,74%设在偏远乡村。录取通知书、法院传票、专利申请文件,这些"不得不送"的东西,全靠这张绿色的网撑着。 那么转机是怎么来的呢?一个是"送"出来的新业务,一个是邮政储蓄这条"暗线"慢慢发力。 分家后,邮政人发现,自己最大的家底其实就是遍布城乡的这张网。于是开始送牛奶、送鲜花、送纯净水,北京邮政甚至送过烤鸭。跟戴尔、惠普签物流协议,给联通、移动代收话费、代理放号,进社区、进校园、进商厦。 只要能"送"的,邮政都愿意试试。三年下来,新业务每年增收超过40亿,贡献率超过10%。 但真正让邮政翻身的,还是储蓄业务。当年农民工进城,往家寄钱全靠邮局。父母在外打工供孩子上学,邮局是他们与远方亲人唯一的联系。 正是这些放在今天看来非常"土气"的汇寄业务,撑起了邮政的现金流。2003年,邮政扭亏为盈,当年利润6000万,邮储功不可没。 2007年,邮政储蓄银行挂牌成立,成了国有六大行里最年轻的成员,但网点却是最多的。尤其是乡镇,别的银行进不去的地方,它早就在那儿了。 到今天,中国邮政已经拥有员工超过90万,5.4万个网点、35.5万个便民服务站、32架货运飞机、292辆火车邮厢、7.1万辆邮运汽车,乡镇全覆盖,哪怕在最偏远的村子,绿色的邮车依然会来。 回过头看,邮政的逆袭其实不玄妙。它靠的是那张当年亏钱也要铺下去的网,是那些雪线、海岛、沙漠里咬牙跑下来的邮路,是几十万邮差一步步走出来的"最后一公里"。 这些东西,当年是包袱,今天却成了谁都拿不走的底牌。 从最穷的行业到全球邮政老大,这条逆袭路走了二十多年。说到底,就是当初那些被人笑话的坚持,最后成了别人羡慕的护城河。 邮政 文|墨海 编辑|史叔
