绝不接受迟来的道歉， 旅客乘机被拒载， 航空公司一句“我们是央企，不希望有舆论”就想飘过去？ 航空公司机票超售，整个航班的人都登记了，偏偏把最急迫去上海看病的旅客留下了，这是“店大欺客”！航空公司犯的错，凭啥要旅客承担，要问谁能接受这样的处理方式？ 按照相关的服务规定，遇见突发情况，航空公司完全有责任依据实际状况与其它旅客协调，让这些需要急迫出行的人先行登机，可航空公司偏偏让工作人员自行处理，丝毫不按规则办事。这向谁讲道理、公平？ 既是央企，就该做好表率“标杆”效用，而不是以此身份为借口逃脱该承担的责任！