这也太倒霉了！河南郑州，女子开房入住酒店，早上起床后就到洗手池简单洗漱，谁知洗着洗着洗手台石板突然脱落，而且不偏不倚的砸到她的脚上，去医院检查后脚趾骨折，酒店也承认自己全责，但如何赔偿却出现了问题 王老师是安徽人，过年前从老家赶到郑州办点事，那天早上，跟平常一样，她起床后走到洗手间，准备简单洗漱一下 她打开水龙头，俯身低头正准备捧水洗脸，结果手还没碰到水，就听咣当一声闷响，洗手台外侧那块看着挺厚实的大理石板，毫无预兆地就脱落了，而且不偏不倚，结结实实地砸在了她的右脚上 被送到医院一检查，结果比她预想的还要严重——右脚的第一和第二脚趾，靠近脚掌的那节骨头，全都骨折了 事情发生后，酒店这边的态度倒是很明确，承认是自己的问题。负责人也说了，酒店开业好几年了，这个洗手台的石板当初是用胶粘上去的，时间长了可能在日常检查和维护上确实疏忽了，才导致这次意外。酒店表示，该承担的责任他们不会推，该赔的也会赔 但问题卡在了赔多少、怎么赔上。王老师自己算了笔账，把这段时间耽误的工资、请人照顾的费用，还有后续复查、康复的开销都拢了拢，差不多有三万多块 她把清单给了酒店，酒店方面的回复是，赔偿金额不是他们说了算，得等保险公司核定，保险公司给多少，他们就赔多少 目前，双方还在协商之中 这事看到这儿，其实挺让人感慨的。酒店没推卸责任，态度也挺诚恳，王老师也没漫天要价，每一笔都是按实际损失算的 但问题就在于，赔偿这事卡在了保险公司那道坎上。酒店有保险，出了事走保险，这流程本身没毛病 对于受伤的人来说，她等不起，她每天的误工、行动不便、生活受到的影响，都是实实在在的。保险公司的流程是一回事，受害者的煎熬是另一回事，这两者之间如果能对接得更顺畅一点，也许就不会让人一趟趟折腾，心里一次次犯堵 说到底，酒店设施的安全，真不是小事。洗手台那块石板，谁也不会想到它能掉下来，但它就是掉了，还偏偏砸在了一个普通老师最需要靠脚站立谋生的脚上，希望这事能早点解决，让她踏踏实实回去养伤