1987年,一美国人花200万买了一张不限次数的飞机票,航空公司很开心以为遇到了傻子,结果小伙儿接下来的操作却让航空公司苦不堪言! 1987年,美国航空那帮高管怎么也想不到,为了救命推出的"终身头等舱票",会成为日后勒紧自己脖子的绳索,当年航空圈打价格战打得昏天黑地,美航账面上的窟窿大得吓人。 为了快速回笼资金,他们憋出个大招:花25万美元买张无限次头等舱票,再加15万还能随时带个人一起飞,40万美元,按那会儿的购买力,这钱能在县城买下几十套房。 精明的商人们敲着算盘:想把本钱飞回来,起码得不眠不休折腾几十年,全球最后也就60多个"冤大头"掏了腰包,银行家史蒂夫·罗斯坦就是其中之一。 所有人都等着看他吃亏,谁知这家伙把这张票玩成了降维打击的武器,普通人买票是为了享受生活,史蒂夫看中的是生产力,当同行还在为出差费发愁时,他早就拎着包坐在头等舱飞过大半个地球了。 谈完生意直接飞巴黎喝下午茶,当晚再飞回美国搂着老婆睡觉,闺女在瑞士留学,他每周五雷打不动飞过去接孩子放学,周日再送回去,有次女儿打电话说忘了带书,他转头就飞过去当起了"跨洋快递",眼睛都不眨一下。 到了2006年,美航一查账,整个人都不好了,这20年,史蒂夫飞了1.3万次,算下来的路程能绕地球700多圈,去英国像逛菜市场一样飞了500次,按头等舱市价算,他已经薅走2100万美元的羊毛,而美航手里只有当年那张缩水严重的40万欠条。 美航破防了,他们先出25万想回购,后来涨到40万,最后甚至叫到200万美元,哭着喊着让他把票卖回来,史蒂夫稳如泰山:这点钱还不够我以后飞几年的零头,做梦吧,美航甚至找他朋友去套近乎,求他别飞这么勤快,半个月飞一次行不行。 史蒂夫一句话怼回去:合同上又没写上限,你们自己定的规矩,凭啥让我买单,律师团最后钻进档案仓库,没黑没夜翻了半年,终于在2008年扣到个"把柄",原来史蒂夫带那些买不到票的陌生人蹭头等舱时,私下收过几十块钱的小费。 老百姓看这叫搭把手的善举,但在顶级律师嘴里,这成了铁板钉钉的"恶意谋利"。 2010年,这张陪史蒂夫打天下的神级机票被判作废,钱是省下来了,但美航的名声也算掉进泥坑里洗不干净了,那会儿网友的唾沫星子快把他们淹了,"玩不起"、"心机深"的标签彻底焊死在脑门上。 就为了几千万美元的成本,美航把攒了几十年的品牌信用全豁出去了,这笔买卖,真不知道亏到哪儿去了。 真正的硬通货从来不是精明的算计,而是对契约的尊重,史蒂夫那一万多次横跨全球的飞行,不仅是他在头等舱享受的人生豪赌,更是每一个毁约公司应得的耳光。信息来源:中国网——原来真有终身免费头等舱
