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“太欺负人了!”菏泽曹县,一电商店主向媒体求助,反映一学校的几十名学生在他店内购

“太欺负人了!”菏泽曹县,一电商店主向媒体求助,反映一学校的几十名学生在他店内购买了演出服装,使用完后集体申请退货退款。这些退回的服装几乎都有污渍,无法进行二次销售,给他造成了经济损失!

来源:【生活帮】

“我们不是没想过办法,你看我们衣服上面的这种标签,这么大的防撕标,还有吊牌。他们演出的时候,直接就是把这个东西(标签)放到里面去穿。”王先生(店主)指着手中的演出服,语气中充满无奈。

王先生表示,为了防范此类风险,他早已在演出服上设置了三个明显的防撕标签!

这些标签通过尺寸与材质增加穿着不适感,目的是降低消费者上身外出后申请退货的概率!

然而,这并没能阻止退货的发生。

根据学生提供的照片,演出服已经被穿在身上进行表演活动,而退货时却以“质量问题”等理由申请退款!

记者多次尝试电话联系学生,但均处于无人接听状态。

近年来,随着“七天无理由退货”等消费者保护政策的推出,网购环境对消费者越来越友好!

但这也带来了新的问题——一些买家开始钻规则空子!

有的把衣服买回来,拍个照、发个朋友圈或穿出去游玩一两次后把衣服退回;有的组团购买演出服,表演结束后把全部衣服退回,衣服上带有明显的汗味、污渍,影响二次销售!

面对这些恶意退货行为,电商卖家们苦不堪言。

为此,一些商家想出了特殊对策——“巨型吊牌”。这些吊牌并非刻意搞怪,而是采用A4纸规格的偏硬材料制作,通过尺寸与材质增加穿着不适感!

主要用于女装、礼服等高退货率品类,目的很简单:降低消费者上身外出后申请退货的概率!

然而,从王先生的经历来看,即便是“三个标签”加上“巨型吊牌”,仍难以完全杜绝恶意退货行为!

事件被曝光后,记者通过电话联系到了学校的工作人员。该校工作人员表示:“会先调查了解情况,相信学校会站在公正的一方,不会损害企业的利益。”

经调查,校方确认这是学生的个人行为。

最终,通过记者协调,商家与校方达成一致:由学校先行垫付部分演出服货款,商家重新发回衣服!

这一解决方案,既保障了商家的合法权益,也体现了学校对学生行为的监督责任!

电商平台上的“巨型吊牌”与商家的三个防撕标,都是被逼出来的“智慧”!

当衣服上的吊牌比衣服本身更引人注目,当互相提防成为交易常态,受损的不仅是某个商家或买家,而是整个商业社会的信任基础!