西贝又因为“一碗汤换一套房”这种宣传被群嘲了。
原本我以为这是顾客吐槽的段子,没想到西贝当成正面来宣传。
我感觉他们西贝的公关部根本不在乎消费者怎么骂,只要老板觉得感动就行。
反正关起门来,自己觉得好就是好。
这说明他们已经完全活在自己吹的泡泡里了。
外面的人看着又假又尬,但他们内部很暖心。
他们可能根本听不进外面的声音了。公关部门的工作目标变成了让老板高兴,而不是让顾客满意。
如果一个公司只在乎内部的表扬,不在乎市场的骂声,那路子肯定要走歪。
这么搞下去,只会和真实顾客离得越来越远。

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