昊梵体育网

商家千里维权值得吗?网友评理不为钱,只为理

190元榴莲引千里维权,商家驱车1600km自证清白。近日,河南濮阳一榴莲商家遭遇离谱售后纠纷,为一单190元的冷冻榴莲

190元榴莲引千里维权,商家驱车1600km自证清白。

近日,河南濮阳一榴莲商家遭遇离谱售后纠纷,为一单190元的冷冻榴莲订单自费近5000元,往返1600km跨省维权,引发全网热议。

4月26日,商家给山东德州买家发货,全程录像留证,确保榴莲果肉新鲜,包装完好。不料两天后,买家突然以果肉发霉为由申请平台仅退款,并附上霉变照片。商家仔细比对后发现,买家举证的货品和自己发出的商品细节差异极大,明显不是同一货物,怀疑遭遇恶意调包碰瓷索赔。

为讨回公道,自证清白,商家毅然自驾奔赴山东,在买家小区垃圾桶翻找,只找到自家外包装,始终不见所谓发霉榴莲。面对核实,买家说辞含糊,态度十分强硬。商家表态立场坦荡,若是自身货品问题,甘愿10倍赔偿。若是买家恶意诬告掉包,只需对方道歉,自己取回货物即可。

目前警方已介入立案调查。如今电商仅退款规则,本是维护消费者权益,却被少数人钻漏洞,恶意薅羊毛。不少小微商家因异地维权成本高,大多选择忍气吞声。此次商家硬核千里维权,既为争一口气,也折射出中小商家的维权困境。也呼吁守住网络诚信,完善平台售后监管机制。