事件起因
导火索是河北沧州消费者维权事件:顾客在赵一鸣门店买4块牛肉干,收银称重64.58元,复秤实际只有17.29元,整单多款商品重量全部虚高,差价巨大,视频冲上热搜,当地市监随即立案调查。
后续网上又爆出多起量贩零食店结账金额和复秤差距很大的投诉,不光赵一鸣,好想来等同类型品牌都被曝出称重争议,引发大众对散装称重零食的信任危机 。
各地开展专项整治
内蒙古包头、山西运城、江苏盐城等多地市场监管,针对赵一鸣、好想来等量贩零食连锁开展计量专项大检查。
重点查4件事:
1. 电子秤有没有按期检定、有没有改装作弊;
2. 是否存在缺斤短两、重量虚高;
3. 秤具管理、计量赋码是否规范;
4. 商品标价、定量包装商品净含量是否达标。
检查发现个别门店存在电子秤未检定、设备管理不规范问题,执法部门责令整改、处罚,同时约谈品牌区域负责人,要求门店全面自查自纠,签订诚信计量承诺书 。
注意:查处是线下加盟门店,不等于品牌总部全部造假,有设备问题、管理漏洞,也不排除个别门店人为违规。历史上赵一鸣部分加盟店,就曾经因为电子秤没有检定被处罚过。
争议焦点
门店说法:归咎于系统识别异常、员工操作失误,愿意三倍赔偿消费者。
网友质疑:一单里面好几样商品同时多算重量,很难全部归为偶然失误,加盟模式下,总部对门店称重设备管控存在漏洞。
给普通消费者的提醒
1. 买散装称重零食,结账后可以要求现场复秤;
2. 留意电子秤检定合格标识;
3. 遇到缺斤短两,保留小票视频,向市场监管投诉。
短视频标题备选
、多地严查赵一鸣零食!缺斤短两到底怎么回事
事件起因
导火索是河北沧州消费者维权事件:顾客在赵一鸣门店买4块牛肉干,收银称重64.58元,复秤实际只有17.29元
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