今天下午完成了今年首场培训，培训结束后问了部门领导，感觉培训效果怎么样？他说整场效果也挺好的，本来以为会是枯燥的理论化，结果培训老师讲的案例生动，带动课堂气氛的同时也引人深思。问了几个参会同事，大家反馈也不错。而且茶歇丰富多样，课程休息大家也能放松享用。 · 其实培训也算是事务性工作之一，因为很繁琐，包括会前与讲师的沟通，与协办部门的沟通，确认培训内容，会议文件下发收集，合同签订，领导动员讲话稿撰写，会场布置；会中的设备控制，会后的通讯稿，结算付款等等，都涉及很多细节。如果没有一套清晰的流程，就很容易在某个细节卡壳 · 对于事务性工作，我现在越来越觉得一定要做好一点：善于借力。因为一个人是做不好全部流程的，要想很出色地做好，就要通善于借力自己梳理的事务性工作sop，以及领导同事们的力量去完成一个“项目” · 首先，借力自己梳理过的事务性工作Sop 我们现在凡事都讲流程化，其实如果大家能将事务性工作流程化就不容易遗漏细节。流程化并不是说你一定要对每项工作都有一个流程图，这不太现实，但你可以利用你以前做过的工作，通过文件夹备注实现一个简单的流程化。比如，我每一次举办会议，都会将文件夹从零开始标记序号，比如：0-培训方案（里面放讲师的信息，初步的培训方案），1-合同审核流程（里面放培训合同，以及一些其他资料），2-会议通知，3-座位安排，4-领导发言材料，5-培训通讯稿。每个文件夹都可以备注好日期，以便你以后查阅。我非常建议大家按照这种时间和内容的标序，既将一项工作流程化，又有效留存了完整的资料，以后如果你想做同类型工作，你就知道第一步应该做什么，接下来应该做什么 · 其次，借力领导同事的力量 一个人完成不了这么多工作的，事前做好沟通，一些比较难沟通的就由领导沟通确认，比较细碎的可以由其他同事协助。每个人根据自己的职务和经验负责不同模块，提高效率。这里也建议大家会务安排也列一个完整的sop，我们的会务同事这方面做得非常出色，会前会中会后的所有细节都整理在一个表格，我们也可以借力他们的经验 · 最后，还要善于借力其他力量。 其他力量可以是第三方公司的力量，也可以是你能想到的任何可以帮助你完成这项工作的办法。比如这一次就跟培训公司沟通了要他们打印台牌，准备好培训手册并摆好，还有准备茶歇等等，这样一来就大大减轻了我们内部工作人员的工作量