一

基层员工对虚假的东西，对不接地气的工作要求，大多数是非常讨厌的。

这一点各个品牌一线人员的态度都一样。

我们来看一位荣耀侧的读者来信。

读者观点：

今天看到您的文章，感触非常深。

即时零售应当是作为机会，而非战略增长点。

我周五刚和同事聊到过

平台需要GMV、我们需要销量、客户需要利润，看似三方受益的事情，风险其实很高

1. 影响公司战略决策，制造的虚假繁荣，对于公司资源投入、策略都是问题；比如现在基本各个省都配置了专人管理、然后虚假繁荣会占用大家很多精力去刷KPI，反而忽视了门店经营的本质；如果哪天平台不补贴了；这些投入都是浪费了

2.看似GMV很高，实际并没有增量，无非是左手倒右手，或者是激活以后在客户库里；客户流速慢了就低价甩，二级市场价格砸下来。影响公司的SI收入

3. 补贴不是无限的吗平台玩的就是早些年互联网价格战的那一套。先砸钱，玩垄断，最后一家独大，服务费提升、政策减少。

一些品牌方管理层的朋友，可能也意识到及时零售的数据、“下面的人”想邀功，可能会掺点水份，他们是有这种判断的，但是这种水分是多少？这些朋友可能并不清楚。

这种水分不是加了10%，20%，而是加了70%，80%，甚至90%！

这样自下而上传递的水淋淋的信息，如何能作为决策依据？

二

这位读者朋友来信中，另外一个观点也非常值得思考————处理的是舆情本身还是问题本身？

读者观点：

现在公司最好的操盘反馈就是荣耀家园，只要内部有舆情，对应领域的领导就非常着急。处理的不是问题本身，而是舆情的答复、舆情的解释。

这已经不是第一个读者反馈类似问题：公司现在很重视倾听一线的声音，这种转变增强了大家的信心。但是一旦有人在家园反馈问题，相关领导着急的不是解决问题，反思自己，做好工作，而是怎么把舆情压下来？怎么“高水平”回复，把自己的责任降低到最低。