太荒唐了！浙江一位六十多岁的大妈，独自去养生馆做理疗，本来是几百块的普通消费，最后却稀里糊涂花了一万七。大妈在养生馆被商家围堵推销，手机不把码扫出来，都不让她下床。几个月下来，这位老人前前后后被充值了一万七千多。她的儿媳得知之后，带着她找到店家要求维权时，理疗店满口答应退款，可隔天再来时，对方竟当场反悔！
 
浙江，这位大妈身体有些酸痛，想着就近找个养生馆放松调理一下，平日里子女都在上班，她习惯了独自出门办事，从来没出过问题。
 
这家养生馆主做中老年理疗项目，看着正规接地气，大妈之前路过多次，终于决定进店体验。进店之后，店员服务十分热情，全程贴心引导，很快就安排大妈躺上理疗床开始服务。
 
整套理疗流程做完，大妈本以为付完钱就能直接回家，可就在她准备起身下床的时候，店员突然拦住了她，告知店里的硬性规定。
 
店员表示，店内所有消费记录，全部需要手机扫码确认，完成线上操作才能离场。
 
不大妈压根不会用智能手机，她只会接打电话，平时从不上网，不会扫码，更不懂线上付款。
 
大妈当即和店员沟通，说自己可以付现金，能不能走人工结算的老流程。
 
店员态度十分坚决，直接拒绝了大妈的请求，明确告知店里没有现金结账的流程，也没有人工登记的通道，不完成扫码操作，就不能下床。
 
一时间，大妈直接被困在了理疗床上，她年纪大了，性格老实腼腆，遇到这种场面瞬间慌了神。
 
身边几个店员围着她，没有一个人愿意搭手帮忙操作手机。
 
没成想，这只是店家的第一步，趁着老人慌乱无助、孤立无援的状态，店员立马开始推销店内的长期理疗套餐。
 
他们不停给大妈灌输单次消费不划算、老年理疗贵在坚持、充值套餐优惠力度大等话术，轮番劝说，步步紧逼。
 
大妈被拦着不让走，心里又急又怕，根本没有思考和拒绝的余地。她不懂消费套路，架不住店员不停劝说，只能被动听从安排。
 
就这样，在店员的引导下，大妈一步步完成扫码、登记、充值，前前后后一共支付了17000多元，办理了多套理疗套餐。
 
大妈越想越委屈，忍不住把白天的遭遇告诉了儿媳，听完婆婆的经历，儿媳瞬间怒火中烧。
 
她很清楚，自己的婆婆一辈子老实本分，根本不会主动高额消费，这一万七绝对是被店家变相逼迫、诱导得来的。
在儿媳看来，店家利用老人不会用智能手机、不懂维权、容易慌乱的弱点，设置消费壁垒，变相捆绑消费，这种行为极其恶劣。
 
为了给婆婆讨回公道，追回这笔不合理的费用，儿媳没有选择私下扯皮，直接联系了急着寻求帮助。
 
媒体记者跟随当事人一同前往涉事养生馆，实地核实整件事情的来龙去脉。
 
面对记者的当面质问，涉事门店的态度和之前截然不同，对于“不扫码不让下床”的强制规定、围困老人诱导充值的行为，店员全部含糊其辞，刻意回避。
 
店家只反复强调是店内规章制度，拒不承认存在胁迫消费的行为，最后给出了退款一万元的方案。
 
但更加离谱的是，第二天，儿媳再次来到这家门店，想要对接退款流程时，对方竟然一口否认，再也不提退款一万的问题，事情到现在还没有解决。
 
目前，媒体仍在持续协调双方处理后续事宜，全力帮助老人追回损失。
 
也希望相关市场监管部门能重视此类乱象，严查强制扫码、诱导消费的门店，守住市场经营的底线。
 
对此，你有什么看法？

信息来源：1818黄金眼2026年6月9日《不扫码床都下不了？她要替婆婆讨个说法》