客房现用过避孕套酒店赔4千又反悔浙江张女士入住瑞安开元名都大酒店发现用过避孕套，酒店先承诺赔偿约4000元后反悔，新经理以“员工个人行为未授权”为由推翻方案，目前双方僵持不下。一、事件核心经过卫生事故：张女士退房前在洗手台旁台面发现使用过的避孕套，“当场感到极度不适”。初次协商：酒店前王姓大堂经理主动致歉并提出处理方案，双方通过短信确认：全额退还当晚房费、一次性补偿3000元、承担后续全套体检费用，合计约4000元。酒店反悔：夫妻检体后联系酒店时，被告知王经理已转岗离职，新任张经理推翻此前承诺，仅同意退还一间客房房费外加200元补偿。酒店说辞：酒店称王经理的方案“未上报管理层，未获官方授权，属个人行为不予认可”。 客房现用过避孕套酒店赔4千又反悔